Я Ногинск
сегодня 22 октября доллар 77.78 0 евро 91.56 -0 юань 1.16 -0.004

sales_peklama@mail.ru

отдел продаж

Форум и прочее
Разместим вашу рекламу у нас на портале!!!

вп

reklama

reklama

Число операторов горячей линии по коронавирусной инфекции в Подмосковье будет увеличено

13.10.2020 21:49
31
0

Число сотрудников горячей линии увеличат в регионе по поручению властей Подмосковья. Это делается для того, чтобы не приходилось долго ждать ответа.

«У нас работает горячая линия, куда каждый житель может обратиться. Прошу, Ильдар Нуруллович (Габдрахманов, первый вице-губернатор Московской области – ред.), усилить количество операторов, чтобы уменьшить время ожидания», - сказал Воробьев.

Было отмечено, что на прошлой неделе среднее время ожидания было около 1,43 минуты. В связи с чем, в Московской области расширят штат операторов горячей линии по вопросам коронавируса. Сейчас сотрудники проходят обучение. Кол-центры организуют на базе МФЦ.

У операторов горячей линии нет единого центра, где находятся сразу все сотрудники. Они работают на базе своих МФЦ, куда может поступить звонок из любого уголка региона.

«Все специалисты — профессионалы, они проходили подготовку. Она даже сдавали тесты для правильности ответа», — пояснила Ольга Григорьева, заместитель директора МФЦ в Раменском.

Количество звонков может вырасти вдвое. При первой волне этот опыт уже был получен, когда звонки поступали каждую секунду. Жителей волновало, как записаться к врачу, получить электронный пропуск, что делать, если почувствовал недомогание.

Если у вас есть вопросы по коронавирусу, то ответят на них по номеру телефона горячей линии 8 (800) 550-50-30.

Похожие новости

Отзывы


recaptcha

reklama

reklama

reklama

reklama

Информационно-развлекательный портал на Joomla 3 "мой Город" © 2017 г. Все права защищены.

Распространение, копирование, тиражирование информации с сайта разрешены только с согласия администрации.

16+