Я Ногинск
сегодня 22 октября доллар 77.03 -0.75 евро 91.34 -0.22 юань 1.16 -0.004

sales_peklama@mail.ru

отдел продаж

Форум и прочее
Разместим вашу рекламу у нас на портале!!!

вп

reklama

reklama

Добродел решает проблемы жителей Московской области

Горячая линия Добродел

Добродел - это интернет-сервис, специально созданный на официальном портале Правительства Московской области в 2015 году. Это своего рода “Книга жалоб и предложений” от жителей Подмосковья к властным структурам. Сайт позволяет избежать очередей, бюрократических проволочек, финансовых трат при решении житейских проблем, нарушениях гражданских и потребительских прав. По каждому запросу проводится индивидуальная проверка. На сегодняшний день на сайте зарегистрировано более 1 миллиона 700 тысяч человек,у 500 тысяч установлено мобильное приложение. За неделю Добродел приобрел 15 тысяч новых пользователей, зато количество жалоб уменьшилось на 5% за неделю – сообщил министр госуправления Максим Рымара.

Горячая линия Добродел в Московской области подразумевает прямую связь между участником ситуации и исполнителем, без посредников – сразу на сайт. Заявитель самостоятельно формирует свою жалобу или предложение, отправляет на исполнение и получает официальный ответ о проведенной работе по устранению проблемы.

Основной вид связи - портал Добродел. Зайти, на него можно с официального сайта Правительства и губернатора Московской области.

Или по адресу в сети: https://dobrodel.mosreg.ru.

Пошагово связь осуществляется таким образом:

·        Зарегистрированный пользователь создает электронную жалобу, указав адрес проблемы и описав ее, в произвольной форме. Можно добавить до 5 фотографий.

·        Нажимает на кнопку Создать жалобу, таким образом, подтверждая собственные намерения.

·        Через два дня заявитель через портал узнает о назначенном исполнителе и сроках для устранения проблемы.

·        В обозначенный срок получает отчет о проделанной работе и результате.

·       

От корреспондент должен только:

·        ввести свое имя или псевдоним, используемый в сети;

·        сообщить адрес электронной почты, на который ожидается ответ;

·        написать текст сообщения;

·        нажать кнопку Отправить.

 

 

Письмо будет рассмотрено в двухдневный срок.

 

·        На страницах можно не только создать жалобу и получить общественную поддержку, а также знакомиться с важной информацией, принять участие в опросах и голосованиях, поддержать интересные идеи и проекты, поделиться собственным мнением.

Специалисты смогут помочь по следующим вопросам:

·        недостаточная освещенность улицы и внутридворовой территории;

·        отсутствие достаточного количества контейнеров для сбора бытового мусора;

·        неисправность электрооборудования в местах общего пользования;

·        некачественная уборка двора;

·        нарушение правил очистки дорог от снега и наледи;

·        незаконное размещение рекламы;

·        ненадлежащее состояние деревьев и насаждений;

·        отсутствие дорожных знаков;

·        плохое состояние нежилых зданий;

·        плохое состояние остановок или их отсутствие;

·        неудовлетворительное состояние дорожного покрытия;

·        отсутствие канализационного люка;

·        некачественная установка оборудования на детской площадке;

·        плохое качество питьевой воды;

·        отсутствие централизованного отопления в холодный сезон.

Поддержка не сможет помочь, если:

вопрос или просьба были отправлены с нарушением правил подачи сообщений, то модератор вправе отклонить их. Частыми нарушениями являются:

·        подача сообщения незарегистрированным на сайте пользователем;

·        превышение предельно допустимого объема сообщения;

·        прикладывание некачественных фотографий, фотографий с изображением посторонних людей, подвергнутых обработке в фоторедакторах;

·        написание сообщения в эмоциональном тоне с использованием ненормативной лексики;

·        отсутствие в заявлении конкретных фактов.

Отклонению подлежат просьбы личного и коммерческого характера, содержащие угрозы и призывы к насилию.

Время ответа и компетентность специалистов

Обращение в течение двух дней проходит проверку. При необходимости модератор связывается с заявителем посредством телефонной связи или через email. В случае благополучной модерации текст публикуется на сайте dobrodel.mosreg.ru.

Следующая стадия:

·        отправка жалобы в профильное ведомство на рассмотрение;

·        назначения исполнителя и точного срока.

Результатом является официальный отчет исполнителя о решении проблемы.

Отзывы


recaptcha

reklama

reklama

reklama

reklama

Информационно-развлекательный портал на Joomla 3 "мой Город" © 2017 г. Все права защищены.

Распространение, копирование, тиражирование информации с сайта разрешены только с согласия администрации.

16+